深圳秀才教育退款纠纷及收费不规范问题
我于2018年报名成人机构，陆陆续续交了8800元，之前有要求过退费，学校以各种理由说不给我退费，没有上过一节课，当时法律意识淡薄，不懂维护自己的利益，而且他们以各种收款码收费不是统一收费，并未开发票。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
深圳秀才教育自考服务期过期续费纠纷要求退款
我是20年报名自考本科的学校机构，没有签合同，
没有收据，没有发票，22年跟老师说晚两年再考
（没有提醒有服务期限这个问题)，今年想开始考，
老师跟我说服务期过期了，要交续期费才能继续，
他一直说，合同里面有写清楚，但是我都没有见过
这个合同，所以有服务期限这个事情我是不知情
的，当初给钱的时候他说会给我合同收据那些，但
是后面他没有发给我，20年至今我只登陆过一次账
号看录播视频，我现在要求全款退款
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
深圳秀才教育虚假宣传且拒绝退费，现已搬空失联
23年3月12日报名自考机构，开课后我发现实际与宣传不符，至今没有上过几节课想要退款，但机构却拒绝退款。根据《消费者权益保护法》消费者有权退还费用，多次协商无果，2025年4月24日去到机构地址查看发现机构已搬空，现发起投诉，希望可以帮忙处理退费。
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
深圳秀才教育拒绝退还本科提升课程费用
我于2021年12月28日购买了本科学历提升，共消费9680元，购买至今 未参加过自考，想要申请办理退费。商家拒不退还……
投诉问题
退款纠纷
已完结
深圳秀才教育涉嫌违规贷款及不合理收费
我于2021年3月与秀才教育签订了合同。但是他们不知道从什么途径中获得了我的电话号码，然后跟我诉说购买他们机构的资料有啥保障还有什么助学金补贴等等，反正是我当时参考自考本科的时候，让我从一个海尔app中贷款。并保证未在服务期期限内完成，愿意退还全部金额，共计6千多元！但现在服务期过了，让我还要再缴纳168我0元。
投诉问题
收费问题、分期贷款
已完结
深圳秀才教育诱导消费且拒绝退费
我于2019年4月，在深圳市秀才教育有限公司提升大专和本科学历，当时跟我说大专本科套读3年就可以拿证，如果考不过还可以找人代考，向我保证说没有人考不过的，一共缴费12000元，费交了之后考大专时自己去考，而且考试费也是自己出的，一直等着秀才给我报考本科，结果后面就没下文了，不知什么原因秀才教育一直没给我报考本科，后面跟班主任协商退费问题就一直不肯退费，现在2025年了，我的大专毕业证都没拿到，学校现在又问我要存档费，又说我的本科服务时间到期了，他们根本没服务我就说我合同到期了，我也很纳闷，现在又让我转型，让我在交8000元考小自考本科，秀才教育完全违规操作，诱导消费者，付了费用又没有服务，退费又不肯退，让消费者不知情的情况下侵犯消费者合法权益，我们消费者合法权益根本得不到保护，秀才教育完全是违规操作，在消费者不知情的情况下，有意欺*消费者，然后又用霸王条款阻挡消费者合法权益，希望相关部门能够协助消费者维护合法权益，且还要彻查该公司的违规问题，现在教育培训机构退费太难了，而且当时要求开发票也不给我开，从缴费到现在五六年了，什么证都没拿到，交了12000元，结果说我的服务终止了，真的太扎心了
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
深圳秀才教育虚假宣传及服务质量差
我在2023年3月17日至2024年4月15日，总共向对方支付了¥14,571报名学历提升，对方涉及虚假宣传，签订合同前对方宣称报名学历提升培训，考试简单易过，能稳妥拿证等诱*我交费报名，之后发现对方教育质量比较差，考试没有通过，通过官网查询对方无教育培训资质，找对方的工作人员退费，对方工作人员不及时解决问题，把我给删除了
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
东莞厚街镇秀才教育倒闭，退费及证件未发问题
本人报考2019年10月16号分店在东莞厚街镇己倒闭，报考开放大学，工商企业管理报读层次大专，至今未拿相关证件，退费问题
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
深圳秀才教育霸王条款拒绝退费
2022年12月7号报了秀才教育的自学考试，但是2023年11月因为个人家庭原因去找到该客服询求退费，客服否决说不可以退，然后我就问了客服可不可以转国开，客服让交钱，最后是没有转。在2024年7月再次询问是否可以退费，客服再次否决态度坚决退不了，也就没有纠缠，现在2024年10月25日找到客服要求退费，因为从报名到现在一共只学了两科课程，和客服商量是否能扣除课程费退一半，但是客服态度坚决不予退费，纯纯是霸王条款。报名的时候说整个过程到拿到毕业证都会安排客服跟踪服务，该客服整个过程只群发信息，不管学员是否学习考试，期间还有过更换微信及客服联系不上的问题，合同上并未标明一但签署合同不许退费的字样，我至今还在合同期限内因此去申请退款但是得到的是不能退款的霸王条款回复
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
深圳秀才教育拒绝合理退款要求
在我合同有效期内，因为个人原因去和客服申请退款，客服说不予退款，霸王条款，22年12月7号报的合同有效期是2.5年，一共学习科目只学了2科，我与该公司客服商量，可以扣除这两门学科退一半都可以，但是客服态度坚决不同意退款。报名前承诺整个学习过程会跟踪服务，报名后有没有学习考试客服也没有跟踪服务，只群发信息，也有更换老师及企业微信的情况，发信息有过很长时间不回复的情况，我在2023年年底就开始因为个人家庭原因有联系该客服询问退款问题，客服说不可以退，然后就问客服可不可以转成国开，客服让多交钱，因为个人原因最后没有转，2024年7月份也问过，现在2024年10月25日得到的回复信息同样是不予退款，但是合同上并没有写一但签署合同不予退款的字样
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
