近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
秀才教育虚假宣传欺诈
2023年在秀才教育购买小自考其中在支付时没有看发票给我,然后其中说是配合考试就通过,但是在交了学费之后后,到了院校实践考试时却想着再次收费才,之前没有开相关的课程,虚假宣传,用配合就过,考试写满就行,毕业时间短,来诱导消费,其中有说包过,但是到最后还是需要想着这一次收费
投诉问题
发票问题、收费问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
投诉秀才教育(深圳)退款纠纷
诱导办理专升本但是不负责任,也没有起到督促作用现在要求退费说个人原因不给退费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-27
投诉深圳市秀才教育虚假宣传欺骗消费者拒绝退费
2023年9月5日本人咨询小自考 签订了两份格式条款,培训机构没有履行提示说明义务,也没有加粗.标黑等字体格式提示说明提醒消费者注意,该条款实际上排除了消费者的选择权,无法认定双方自愿达成仲裁协仪。且签订协议后该机构以申请减少学费为由诱导办理分期付款,本人向机构缴纳了含1000定金的5500元后被告知报的是大自考,欺骗消费者,且在报名后虚假宣传直播服务本人并未享有,后机构提供课程大更新未告知原告,与宣传严重不符,追反了《消费者权益保护法》并限制本人知情权作为消费者的正当权益,应退赔费用并取消分期贷款
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-17
投诉深圳市秀才教育有限公司 交钱了 入不了学 也不退费
于.2023年2月21日以9500的学费报名,8550是以贷款支付,950是微信支付,承诺三月份即可入校5月份即可查学信网结果因 为我的户籍导致入不了学校我不问他们也不会告诉我 后面就让我等到9月份期间有跟他们说 退费的事情拒之不理拿合同压我后面迫于无 奈选择等到9月份看看能不能入学结果还是一 样的9月份没什么动静到了10月份我问负责人 也就是班主任说正在办理承诺说9月份给我搞结果十月份还是没有弄好直到今日 我就受不了了 花了钱 学没入成还让我一个劲的等但一点 结果都没有叫他们退费他们不理会我可以很 负责人的告诉你这个班主任一点责任心都没有就说退不了 沟通过,说要提交我无法进行上课的资料,这不是在搞笑吗 你们都没办法让我入学,我还要拿什么资料给你 截止2024年1月19号 还未入校成功,希望给予退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-19
投诉秀才教育企业挂羊头卖狗肉 骗完钱就跑路 退费 加赔违约金
我是 2020 年十月份报名的成人大专当时他们说两年后就可以拿到证书 可倒了第二年他们就把我微信拉黑了 我当时也联系不了他们 当时上网查了他们的投诉电话那边根本没人接 直到 22 年 3 月他发了一条信息
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-12
秀才教育(深圳)消耗课时问题投诉
2023年12月12日在贵平台继续投诉该无良机构,12月14日下午16:03该机构来电,说可以退费,但是要扣除已看的课时,只能退回我好像是950块。
我非常明确告诉他,课时我都不看,你们机构凭什么擅自消耗学员课时?他说:直播和录播都算课时,直播是就算没看也算看了的!我真的震惊!我的天!这是什么教育机构?我没看的课时他们后台自动消耗我的课时,课时我只看过一次还不到30分钟,可以说几百个课时我只看过那短暂的30min,这就算消耗,还有这种霸道算法!
恳请贵平台为消费者协调,保障消费者合法权益,感恩感谢!
(图1是12月12日图九的附件,上次不小心点了隐蔽,平台应该看不到,所以特此补充;图2是该机构12月14日电话协商退费)
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-15
深圳秀才教育课程质量差,要求退回剩余的本科学费3980元
本人在2022年12月29日在深圳市秀才教育有限公司报名学历提升,机构销售虚假宣传和各种诱惑词语使我报了名,购买了成人大专+本科(专本套读VIP保障班),学费合计10530元,售前说上班族利用下班时间看视频做题,学习简单拿证没问题,但实际难度100%,而且诱导使用分期软件分期,最后在贷款平台分期付9477元(有结算证明),微信转给销售定金1053元,共付了10530元。
但购买课程后发现课程质量和服务都不行,课程听过一次觉很枯燥,老师讲得也不专业,期间服务的老师陆陆续续换了5-6个,加上工作原因确实经常加班加点,就没把重点放在这。近期了解到内幕,专本套读的套路是市场上多年前的营销手段,成考政策已改革,没有报过服务只能考生自己考,顶多能考上大专,因分数合格线要求极低;本科是考不上的,有的考生自考5-10年都考不上自动放弃,机构目前的话术是自考没有限制时间,考不上就一直考,个人支付补考费就行。跟机构班主任沟通退费,该机构拒不退费,给出的退费截图并不是我本人签署的那份,要求她发完整的协议内容,该班主任不敢发。
在提出退费申请过后几日,收到另一个班主任的消息(如图九),大自考14科难度大,现在又有新政策转小自考,只需本人亲临考场2-3科,剩下就等拿证,但是要补6500的差价,请问,这不是该机构在割韭菜吗?
我们只是为了一张学历证希望有更好的工作,没想到遇到不良机构,恳请贵平台出面协调,刨除大专的课程费用,本人诉求是退回本科学费3980元,感谢!
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-12
投诉秀才教育(深圳)发票问题
我于2022年3月15在广东秀才教育机构,报名专升本费用共7680,支付宝付了定金760,剩余分12期付款。 因2023年12月家里发生重大变故,奶奶心血管发作住院,妈妈糖尿病升高住院,家里弟弟还在上学,唯一经济来源是我还有在农村打零工的爸爸, 附下图跟机构老师聊天记录: 1、机构老师一口咬定不能退款,签合同时间超过24小时不能退款;没有尽到提示义务,这是不合理条约! 2、合同第五条,第3点写明如家庭发生特殊困难,学员可持相关证明(特殊贫困县)办理手续。机构酌情处理,按合格规定扣除相关费用; 3、我跟机构老师在聊天过程了说明了家庭发生重大变故,可以提供合同第五条,第3点证明申请退费,在我发完信息后,机构老师选择不回复我的信息。 4、因个人原因要求终止合同目的退费是可以解除的,教育合同是属于人生属性,不具备强制执行! 5、我所缴纳的专升本报名费无发票开具给到我,那么是否存在漏税行为?
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-04
在深圳市秀才教育有限
课程质量差,当初一开始的时候一再确认过是否简单好学,包过 ,对方都说是的,且当初明确说了身上也没有那么多钱,夸大其次要改革,以后就不好升学历了,诱导我办了分期付,合同也是很快给我签字报名了,当时还没怎么经历社会不懂签合同的要注重看的重要性,纸质合同当初也并未给我,发票也没有,还是我后面我找对方退,才紧急开了个发票电子版发我
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-20
深圳市秀才教育不退学费
2022年12月9日在深圳市秀才教育机构报名了自考大专,学费是6680,在重庆小雨点办理了分期贷款,目前没有参加任何考试现在学费是还清了,没有任何收据,没有合同。由于我突发情况要回老家,不在这边生活了、也没时间去学所以申请退学。找报名的老师协商她说不是她管叫我找班主任,班主任也是爱答不理的,感觉就踢皮球一样,交钱前说是一对一服务,一对一开课,原来开课就是有一个几分钟的视频让你看,完全也看不懂。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-23
秀才教育虚假宣传欺诈
2023年在秀才教育购买小自考其中在支付时没有看发票给我,然后其中说是配合考试就通过,但是在交了学费之后后,到了院校实践考试时却想着再次收费才,之前没有开相关的课程,虚假宣传,用配合就过,考试写满就行,毕业时间短,来诱导消费,其中有说包过,但是到最后还是需要想着这一次收费
投诉问题
发票问题、收费问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
投诉秀才教育(深圳)退款纠纷
诱导办理专升本但是不负责任,也没有起到督促作用现在要求退费说个人原因不给退费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-27
投诉深圳市秀才教育虚假宣传欺骗消费者拒绝退费
2023年9月5日本人咨询小自考 签订了两份格式条款,培训机构没有履行提示说明义务,也没有加粗.标黑等字体格式提示说明提醒消费者注意,该条款实际上排除了消费者的选择权,无法认定双方自愿达成仲裁协仪。且签订协议后该机构以申请减少学费为由诱导办理分期付款,本人向机构缴纳了含1000定金的5500元后被告知报的是大自考,欺骗消费者,且在报名后虚假宣传直播服务本人并未享有,后机构提供课程大更新未告知原告,与宣传严重不符,追反了《消费者权益保护法》并限制本人知情权作为消费者的正当权益,应退赔费用并取消分期贷款
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-17
投诉深圳市秀才教育有限公司 交钱了 入不了学 也不退费
于.2023年2月21日以9500的学费报名,8550是以贷款支付,950是微信支付,承诺三月份即可入校5月份即可查学信网结果因 为我的户籍导致入不了学校我不问他们也不会告诉我 后面就让我等到9月份期间有跟他们说 退费的事情拒之不理拿合同压我后面迫于无 奈选择等到9月份看看能不能入学结果还是一 样的9月份没什么动静到了10月份我问负责人 也就是班主任说正在办理承诺说9月份给我搞结果十月份还是没有弄好直到今日 我就受不了了 花了钱 学没入成还让我一个劲的等但一点 结果都没有叫他们退费他们不理会我可以很 负责人的告诉你这个班主任一点责任心都没有就说退不了 沟通过,说要提交我无法进行上课的资料,这不是在搞笑吗 你们都没办法让我入学,我还要拿什么资料给你 截止2024年1月19号 还未入校成功,希望给予退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-19
投诉秀才教育企业挂羊头卖狗肉 骗完钱就跑路 退费 加赔违约金
我是 2020 年十月份报名的成人大专当时他们说两年后就可以拿到证书 可倒了第二年他们就把我微信拉黑了 我当时也联系不了他们 当时上网查了他们的投诉电话那边根本没人接 直到 22 年 3 月他发了一条信息
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-12
秀才教育(深圳)消耗课时问题投诉
2023年12月12日在贵平台继续投诉该无良机构,12月14日下午16:03该机构来电,说可以退费,但是要扣除已看的课时,只能退回我好像是950块。
我非常明确告诉他,课时我都不看,你们机构凭什么擅自消耗学员课时?他说:直播和录播都算课时,直播是就算没看也算看了的!我真的震惊!我的天!这是什么教育机构?我没看的课时他们后台自动消耗我的课时,课时我只看过一次还不到30分钟,可以说几百个课时我只看过那短暂的30min,这就算消耗,还有这种霸道算法!
恳请贵平台为消费者协调,保障消费者合法权益,感恩感谢!
(图1是12月12日图九的附件,上次不小心点了隐蔽,平台应该看不到,所以特此补充;图2是该机构12月14日电话协商退费)
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-15
深圳秀才教育课程质量差,要求退回剩余的本科学费3980元
本人在2022年12月29日在深圳市秀才教育有限公司报名学历提升,机构销售虚假宣传和各种诱惑词语使我报了名,购买了成人大专+本科(专本套读VIP保障班),学费合计10530元,售前说上班族利用下班时间看视频做题,学习简单拿证没问题,但实际难度100%,而且诱导使用分期软件分期,最后在贷款平台分期付9477元(有结算证明),微信转给销售定金1053元,共付了10530元。
但购买课程后发现课程质量和服务都不行,课程听过一次觉很枯燥,老师讲得也不专业,期间服务的老师陆陆续续换了5-6个,加上工作原因确实经常加班加点,就没把重点放在这。近期了解到内幕,专本套读的套路是市场上多年前的营销手段,成考政策已改革,没有报过服务只能考生自己考,顶多能考上大专,因分数合格线要求极低;本科是考不上的,有的考生自考5-10年都考不上自动放弃,机构目前的话术是自考没有限制时间,考不上就一直考,个人支付补考费就行。跟机构班主任沟通退费,该机构拒不退费,给出的退费截图并不是我本人签署的那份,要求她发完整的协议内容,该班主任不敢发。
在提出退费申请过后几日,收到另一个班主任的消息(如图九),大自考14科难度大,现在又有新政策转小自考,只需本人亲临考场2-3科,剩下就等拿证,但是要补6500的差价,请问,这不是该机构在割韭菜吗?
我们只是为了一张学历证希望有更好的工作,没想到遇到不良机构,恳请贵平台出面协调,刨除大专的课程费用,本人诉求是退回本科学费3980元,感谢!
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-12
投诉秀才教育(深圳)发票问题
我于2022年3月15在广东秀才教育机构,报名专升本费用共7680,支付宝付了定金760,剩余分12期付款。 因2023年12月家里发生重大变故,奶奶心血管发作住院,妈妈糖尿病升高住院,家里弟弟还在上学,唯一经济来源是我还有在农村打零工的爸爸, 附下图跟机构老师聊天记录: 1、机构老师一口咬定不能退款,签合同时间超过24小时不能退款;没有尽到提示义务,这是不合理条约! 2、合同第五条,第3点写明如家庭发生特殊困难,学员可持相关证明(特殊贫困县)办理手续。机构酌情处理,按合格规定扣除相关费用; 3、我跟机构老师在聊天过程了说明了家庭发生重大变故,可以提供合同第五条,第3点证明申请退费,在我发完信息后,机构老师选择不回复我的信息。 4、因个人原因要求终止合同目的退费是可以解除的,教育合同是属于人生属性,不具备强制执行! 5、我所缴纳的专升本报名费无发票开具给到我,那么是否存在漏税行为?
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-04
在深圳市秀才教育有限
课程质量差,当初一开始的时候一再确认过是否简单好学,包过 ,对方都说是的,且当初明确说了身上也没有那么多钱,夸大其次要改革,以后就不好升学历了,诱导我办了分期付,合同也是很快给我签字报名了,当时还没怎么经历社会不懂签合同的要注重看的重要性,纸质合同当初也并未给我,发票也没有,还是我后面我找对方退,才紧急开了个发票电子版发我
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-20
深圳市秀才教育不退学费
2022年12月9日在深圳市秀才教育机构报名了自考大专,学费是6680,在重庆小雨点办理了分期贷款,目前没有参加任何考试现在学费是还清了,没有任何收据,没有合同。由于我突发情况要回老家,不在这边生活了、也没时间去学所以申请退学。找报名的老师协商她说不是她管叫我找班主任,班主任也是爱答不理的,感觉就踢皮球一样,交钱前说是一对一服务,一对一开课,原来开课就是有一个几分钟的视频让你看,完全也看不懂。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-23