要提高售后服务质量

网友保保 2021-09-22

已完结

孩子买的电脑半年左右忽然打不开了，我去维修。还没过保修期，维修师傅说能不能维修打开看看。打开一看，他说主板上有划痕，保修不了。我打电话问孩子，他说没动过这里没有划痕呀。我是不是师傅不小心划的，因为刚才他就用手指甲很长的那种指点主板。我提醒他慢点点。他刚开电脑我也没注意看。划痕怎么来的我想让他打开视频，他就是不打。还用手指指我要我电话和我孩子沟通。对维修人员的服务很不满意。缺少最基本的礼貌和职业道德

投诉进度

平台完结

2021-09-23 10:33:32

处理结果

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用户补充投诉

2021-09-22 17:27:18

补充内容

保修期内维修人员人员找种种原因不给保修。主板划痕存在争议。顾客要求查看监控，维修人员一口拒绝。

平台审核通过

2021-09-22 16:52:57

用户发起投诉

2021-09-22 16:52:55

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