VI****ID在线英语培训申请退费百般推诿客服不理

网友保保 2021-09-22

已完结

本人于2021年8月5日正式申请退费，金额为7685元，承诺7-14天内退费，但已经过去一个半月，期间各种理由推诿，系统升级等等，拨打客服电话多次，客服让联系班主任老师，微信联系班主任老师半个月来不作任何回应。VI****ID系统已经显示不出我在办理退费，再次拨打客服说我并没有申请的记录等等，一直编造各种理由来拖延时间，还是让我找班主任申请，但班主任已经半个月不回复任何信息。 附件为： 1.与VI****ID协议 2.交费记录 3.剩余课时记录 4.与班主任联系聊天记录

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:53

处理结果

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平台跟进

2021-09-23 17:01:00

用户补充投诉

2021-09-22 17:42:14

补充内容

北京大米科技有限公司VI****ID在线英语培训

平台审核通过

2021-09-22 17:35:53

用户发起投诉

2021-09-22 17:35:51

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