VIPKID在线英语培训申请退费百般推诿客服不理

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本人于2021年8月5日正式申请退费,金额为7685元,承诺7-14天内退费,但已经过去一个半月,期间各种理由推诿,系统升级等等,拨打客服电话多次,客服让联系班主任老师,微信联系班主任老师半个月来不作任何回应。VIPKID系统已经显示不出我在办理退费,再次拨打客服说我并没有申请的记录等等,一直编造各种理由来拖延时间,还是让我找班主任申请,但班主任已经半个月不回复任何信息。 附件为: 1.与VIPKID协议 2.交费记录 3.剩余课时记录 4.与班主任联系聊天记录

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涉诉金额:
7685.00元
投诉编号:
94925231
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