分期乐委托三方用非法渠道获取信息

网友保保 2021-09-23

已完结

2021.9.23日 早上我接到我朋友的电话说分期乐打电话给他 我说我没有填写紧急联系人是你 他们怎么知道你的手机号 我朋友也不知道 后续我把电话给回过去 是私人手机拨打 而且态度不好也没有说他是哪里的 后面直接说他是分期乐的 我问该工作人员哪里我朋友的手机号 他说公司获取的 态度也很差 多次给我朋友打电话泄漏我的欠款金额 我现在追究的问题是他们哪里我朋友的手机号 我的信息泄漏了？是通过非法渠道获取的嘛？ 要该平台给我解释赔偿，是有录音的 但是不能上传录音视频 希望能帮我妥协处理

投诉进度

企业完结

2021-09-28 10:16:46

解决方案

客服回复

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门正常联系您通知还款，未出现态度等违规行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730。

企业跟进

2021-09-23 18:23:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-09-23 17:37:55

补充内容

没有接收到该平台的任何电话 这就是解决问题的态度 我信息泄漏了 是应该的嘛

平台跟进

2021-09-23 14:37:53

平台审核通过

2021-09-23 11:35:29

用户发起投诉

2021-09-23 11:35:27

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