早道教育无理拒绝赔款

网友保保 2021-09-23

已完结

本人于2021年9月8日在早道(大连教育科技有限公司)报名课程 ，但我没有激活我的课程(已上传未激活证明) ，因最开始报名的老师给我介绍的是教育分期 ，后经查询发现是海尔的消费贷款 ，对于征信都是有影响的.于是本人于2021年9月18日跟机构提出退款 ，但机构以超过7天为由拒绝退款 ，本人就机构偷换概念把消费贷款变成教育分期 ，以及在本人未激活课程的情况下 ，机构利用格式化条款侵害我的利益发生投诉 ，希望相关部门能够辅助处理

投诉进度

平台完结

2021-10-09 20:23:44

处理结果

早道网校回复：接到投诉后第一时间与学员取得联系，负责老师与学员积极沟通，学员坚持退费，学员本不符网校退费规定，考虑学员强烈诉求，最终全款给同学退费处理，退费6778元。因财务打款时间受限，退费款项最晚于9月29日到达学员指定分期账户中，学员满意无问题。

平台跟进

2021-09-23 17:30:43

平台审核通过

2021-09-23 14:33:41

用户发起投诉

2021-09-23 14:33:39

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