目前7个课包，420课时，共计57834元，均未使用未生效！
网友保保
已完结2021年9月2日沟通退费，各种推诿，拒不办理，打北京市教委及12315无任何反馈！目前向公司注册地及搬迁新址发律师函均回应地址不对，无法送达！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:55
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-23 12:59:17
补充内容
什么时候退费！
用户补充投诉
2021-11-09 11:22:55
补充内容
请问这个公司是不是已经跑路了！退费订单都查不到了！
用户补充投诉
2021-10-18 22:25:51
补充内容
347起投诉才解决11起
用户补充投诉
2021-10-16 16:14:21
补充内容
请问有关部门是否进行督促，没有实质进展
用户补充投诉
2021-10-05 16:52:25
补充内容
什么时候能解决？一拖再拖
平台跟进
2021-09-23 17:38:03
平台审核通过
2021-09-23 14:37:59
用户发起投诉
2021-09-23 14:37:57
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有关部门能帮忙跟进督促吗？