买了大麦网仙人掌音乐节的票，因居家隔离疫情不能去观演，平台拒绝退票

网友保保 2021-09-23

已完结

不予退款，由于疫情原因，本人以及另一名观演人均隔离在家要到10.5号才能解除隔离，现在仙人掌音乐节在10.2-3号。平台以不给退票为由拒绝退款。而商品明确表示不能对高危人员出售票务。晓峰音乐公社为主办方，大麦网为总票务，现在大麦网不予以退票

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-24 14:50:42

平台审核通过

2021-09-23 18:46:45

用户发起投诉

2021-09-23 18:46:43

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