U净洗衣机出故障，商家怪到我身上并且态度极差直接挂断电话。

网友保保 2021-09-23

已完结

我在u净洗衣下单了之后，洗衣机在我还没按开始洗衣的时候就自动开始了，当我带着衣服返回时已经洗了十五分钟，是空桶在转，打电话给商家反映，不仅他态度极差，而且一直不承认是洗衣机故障，一直说是我误操作导致的，我就是下单后没有其他操作，后台应该可以查到，商家却一直把责任推到我身上，，且态度极差，随后商家直接挂断我的电话。

投诉进度

平台完结

2021-12-28 10:29:27

处理结果

U净洗衣官方回复：产品是改装机，美的服务提供“整机保修3个月，主要零部件保修1年，电脑板不保修”，电脑板是我们的代理商“海尚电器”改装过的，需要代理商处理，我们已经通知代理商联系客户处理

平台跟进

2021-09-24 09:47:52

平台审核通过

2021-09-23 22:40:19

用户发起投诉

2021-09-23 22:40:17

展开全部