百丽优购发错货不退运费

小小小奶糖 2021-09-25

已完结

拍的36码的鞋子（应为230）。发来的鞋子标签是225（35码），鞋已退货退款。对方坚持鞋码没有发错，说他们平台上标注的22.5就是对应36码，平台无过错。不承担退回鞋子的运费。我认为国际惯例225（22.5）就是35码，对方平台鞋码标识错误误导消费者，应该承担退回运费。

投诉进度

平台完结

2021-10-13 11:25:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-11 15:47:26

申请原因

已收到运费退款

平台跟进

2021-09-26 17:22:50

用户补充投诉

2021-09-25 18:26:37

补充内容

鞋子图片

平台审核通过

2021-09-25 18:11:28

用户发起投诉

2021-09-25 18:11:26

展开全部