耐克,鞋子穿不了,因超过7天,不给退款退换

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本人将于2021年9月7日在天猫jordan 官方旗舰店购买了一双1299一双鞋子,因工作原因,没有及时收到快递试穿,在一星期后,试穿完发现鞋子小了一码,无法穿,大一码的鞋子没有货,所以我要求他们帮我退款退货,并告知他们原由,对方客服人员态度强硬完全不以解决问题,刁难消费者的方式不给解决。

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