蕾特恩申请退款却不给退

网友保保 2021-09-26

已完结

我在美团上看到蕾特恩的9.9元套餐下单去消费，然后店员带我去他们主任那体验一下脸就让我办理一个套餐要5800元，她问我能不能给全款我说不能她说可以分期的一个月5，6百的样子，然后就拿我手机给我办了一个分期，我回去发现是从第三方办的贷款，第二天去找申请退款说还能退，进了系统不能退款，我现在只想让她给我退款然后把分期停了还了

投诉进度

企业完结

2021-09-27 08:57:07

解决方案

退款

处理结果

已协商处理好。

用户申请完结

2021-09-26 19:58:40

申请原因

对方只把分期给我停了，首付的七百不给退说是进了系统的不能退款要我从她的店消费完这七百块，我为了省事就叫她们把对换成商品这事了了，但我还有些身份信息不知道她们消了没有

企业跟进

2021-09-26 14:24:22

跟进内容

反馈门店处理中

平台跟进

2021-09-26 11:58:07

用户补充投诉

2021-09-26 09:37:16

补充内容

我给了七百的付款，后面的五千一是分期给的，我去退款她说我个人原因是退不了的，但当我没有签违约不能退款的合同，她们有一个本子说了登记的然后我就签了，我想快点解决这个事不然我怕要还很多钱

平台审核通过

2021-09-26 09:19:01

用户发起投诉

2021-09-26 09:18:59

展开全部