快手不全额退款

网友保保 2021-09-28

已完结

取消定单后，不全额退款，付款369，退了337.19，联系客服： 客服说给退差价，但是一直没退，后来又联系客服，客服说我别的订单用卷了，然后让我退了，说才能退差价，我就退了，还是没退差价，联系了好几次就是解决不了，最后说反馈给她上级，到现在也没消息

投诉进度

平台完结

2021-10-10 11:04:53

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-01 19:14:14

申请原因

不好意思，商家已退回，已经解决问题了，

企业跟进

2021-09-28 16:34:19

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-09-28 16:16:48

平台审核通过

2021-09-28 15:43:50

用户发起投诉

2021-09-28 15:43:48

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