拼多多十巷四号服饰官方旗舰店侵犯顾客权益

网友保保 2021-09-28

已完结

我在店内买了一件冰蓝色的上衣，结果她发的是白色，我就说我要退，但是她说不包运费，不行的话要我将就拿这一件，但是我不要她就说我先垫付然后再给，明确说好我付了运费寄出来就给，过了一天多一问就是在处理，后面干脆不回了，一点犯错的态度都没有，感觉是我的责任一样，购买商品页面没有表明发错货不予退换，不然我也不会买，结果现在我货退回去了，花了运费，也不知道它还会不会把衣服再发过来。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-29 10:04:25

平台审核通过

2021-09-28 22:43:13

用户发起投诉

2021-09-28 22:43:11

展开全部