名膜壹号旗下奢宠玫瑰赋活黑金面膜

2021-09-30

已完结

内部有细菌感染，包装完好且在保质期内。客服不予回复，也对面膜问题不做解释，希望官方能维护我的权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 11:44:01

用户补充投诉

2021-10-10 20:14:31

补充内容

我询问客服，客服说位于黄埔区科丰路31号华南新材料创新园G7栋201号仅负责生产不负责经营，针对客户投诉问题由其公司另外办公地址广州市天河区猎德街道花城大道环球都会广场ipm大厦33层处理，对接电话17502013927。

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 19:02:43

用户发起投诉

2021-09-30 19:02:41

投诉信息

其它美容美发

投诉问题：

质量问题退款纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

94934218

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