收申通快递时发现外包装全部破损、受潮，内件全部损坏，客服处理不及时。

网友保保 2021-10-05

已完结

收申通快递时发现外包装全部破损、受潮，内件全部损坏，联系客服处理，很多天都没有结果

投诉进度

平台完结

2022-03-15 11:52:22

处理结果

申通回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月14日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-10-11 15:51:42

平台审核通过

2021-10-05 10:22:48

用户发起投诉

2021-10-05 10:22:46

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