在b站购买魔力赏购买后由于东西较多,回收低价物品与高价物品没明确提示

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在b站购买魔力赏,购买后由于抽的都是自己不喜欢或不需要的商品,选择了系统的回收功能,因为抽取次数比较多,所以都是选择全选,没有仔细去一个产品一个产品核对。后来无意间看到有七八个个商品是被0元回收了,查看后才知道因为用了魔晶兑换购买的,但是b站并无提示是0元回收了。魔晶是为激发我们消费欲望活动赠送,可以看成消费副产品。但魔晶商品回收是无返还任何东西的,而且回收时无提醒,不可锁定,不沉底,我想没有人会主动免费回收商品,可以说b站这个魔力赏误回收不可返还是霸王条款,而且有明显主观期待消费者误回收。我在魔力赏投入了5位数了,这就是你们对客户的态度?要求个解释

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