繁星在线教育退款无门，售后问题无人处理

2021-10-09

已完结

本人于10月6日下午接单推销电话，抱着了解态度去咨询，结果销售引导付费购买，后续进行了解发现与事实相差过大，根本不是一回事，要求退款无人回复，10月7日上午联系销售要求退款，销售一直推脱，直到下午提交工单，当天有人回应说我得付款如果没超过24小时就可以直接走流程，可事实是我早就已经想退款，不过一直找不到退款端口，结果到了最后说我没有及时申请，什么道理？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-14 14:55:34

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意第一条投诉的处理进展。

用户补充投诉

2021-10-16 16:30:40

补充内容

说我不符合退费情况，领导不受理，就是不给退费，真厉害啊

用户补充投诉

2021-10-14 21:32:49

补充内容

客服电话过来说不能退款，什么让我转让课程，再去坑别人？搞笑，3-7个工作日转成7-15个工作日了又

用户补充投诉

2021-10-11 19:32:21

补充内容

已经过去四天了，没有任何人联系我确定退款时间，客服电话过来都是说上报三到七天处理，每个电话都这么说，一拖再拖

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 18:45:01

消费保投诉平台审核通过

2021-10-09 21:11:50

用户发起投诉

2021-10-09 21:11:48

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投诉信息

广东繁星在线教育

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94941803

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