阿卡索外教网不履行课程提供义务，投诉解除合同，并退款。

网友保保 2021-10-10

已完结

在阿卡索外教网购买了360节（赠送30节）菲教一对一英语课程，合计5888元，目前只上了42节。现在根本约不到课；网络客服也联系不上，客服热线投诉电话也打不进去。 因此，向315投诉，希望能够和阿卡索外教网解除合同，并退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-11 14:49:50

平台审核通过

2021-10-10 17:35:48

用户发起投诉

2021-10-10 17:35:46

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