报了掌门优课的课程，但是上课的时间跟学校的学习时间有冲突，一直要求退款

2021-10-11

已完结

但是掌门优课的客服接过一次电话就没消息了，每次打过来就是忙，就是你的电话被录音这句话，9月15号提交的退款申请，说是15个工作日会到账，都到10月11号了，客服客服联系不到，真是坑人啊！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 11:49:57

消费保投诉平台审核通过

2021-10-11 19:06:32

用户发起投诉

2021-10-11 19:06:30

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解除合约

涉诉金额：

880.00元

投诉编号：

94943786

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

掌门优课未经同意更换课程，拒绝沟通，拖欠退款

掌门优课欺*消费者，申请退款不还，还关闭所有联系方式，让消费者申请退款无门

2021年7月份报名的掌门优课到现在一直不给退款