掌门优课未经同意更换课程，拒绝沟通，拖欠退款
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已完结
我本人在2021年8月左右报了1000元 的掌门优课平台秋季课程，原定是2021年9月11号至12月25号的课程。由于颁布新政策停止教育补习机构，我为响应政策，于2021年9月中旬退课，期间并无上过该平台一节课。该平台在未经本人同意的情况下，将我的课程换成质量水平有问题的课程，并且该工作人员拒绝与我沟通。而后，其平台曾打电话给我沟通过退款问题，承诺必定全款退回，但直至现在，该掌门优课仍未退款
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