以国家政策为由不知道退费时间,不给退费 网友保保 2021-10-12 已完结 购买了课程包,申请退费,联系班主任,班主任说国家政策变化,机构没钱,推诿扯皮,不给退费。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:20:32 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-10-13 11:07:01 用户补充投诉 2021-10-12 18:02:01 补充内容 2020年8月份和9月份购买先后购买240节VI****ID一对一课程包,2021年8月份相关人员承诺,对于已购课程按照承诺执行,结果今天发消息:VI****ID预计将于2021年10月18日左右全面停止北美外教1V1所有课程! 现在找相关人员提出退费,目前只说登记,优先退2021年7月份之后续课的家长,其余的能否完全退费不好说,现在还有228节课程,涉及金额31395元,希望相关部门能够督促VI****id快速退课,非常感谢! 平台审核通过 2021-10-12 17:58:59 用户发起投诉 2021-10-12 17:58:57 展开全部