以国家政策为由不知道退费时间，不给退费
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购买了课程包，申请退费，联系班主任，班主任说国家政策变化，机构没钱，推诿扯皮，不给退费。
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补充内容
2020年8月份和9月份购买先后购买240节VIPKID一对一课程包，2021年8月份相关人员承诺，对于已购课程按照承诺执行，结果今天发消息：VIPKID预计将于2021年10月18日左右全面停止北美外教1V1所有课程！
现在找相关人员提出退费，目前只说登记，优先退2021年7月份之后续课的家长，其余的能否完全退费不好说，现在还有228节课程，涉及金额31395元，希望相关部门能够督促VIPkid快速退课，非常感谢！
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