买联联周边游的票有一些附加收费当时没有告知我们

网友保保_e0fd6d4e 2021-10-13

已完结

买的票有一些附加收费当时没有告知我们，现在想退票，联联周边说不能退

投诉进度

企业完结

2021-10-18 13:59:19

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调对接都表示无法全额退款，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解。

企业跟进

2021-10-18 13:58:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-10-18 13:43:54

补充内容

目前联联周边同意退款，但要求扣除百分之20手续费，这是欺诈消费者

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 16:04:42

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 13:36:59

用户发起投诉

2021-10-13 13:36:57

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1160.00元

投诉编号：

94945726

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