买联联周边游的票有一些附加收费当时没有告知我们
网友保保
已完结买的票有一些附加收费当时没有告知我们，现在想退票，联联周边说不能退
投诉进度
企业完结
2021-10-18 13:59:19
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调对接都表示无法全额退款，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解。
企业跟进
2021-10-18 13:58:25
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-10-18 13:43:54
补充内容
目前联联周边同意退款，但要求扣除百分之20手续费，这是欺诈消费者
平台跟进
2021-10-13 16:04:42
平台审核通过
2021-10-13 13:36:59
用户发起投诉
2021-10-13 13:36:57
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集体投诉
钱都没给退，你们解决啥了