联联成都周边游退款被扣30%手续费投诉

网友保保_b84dTaF9 2025-05-25

处理中

2025年1月23日在联联成都周边游小程序上购买了酒店住宿订单，金额999元，购买时显示随心退，并没有任何其他退费说明，订单未使用，有效期到时候申请退款，平台要求扣除30%手续费。违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定，现我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 15:39:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 23:07:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 21:45:06

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

乱收费霸王条款退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

98889628

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