买宠物因为卖家与托运公司托延被害死！通过支付宝转账给卖家，卖家不肯退款

网友保保 2021-10-13

已完结

我们于10月4号在淘宝宠物店 AAA宠物之家 买了两只法斗，由于卖家与托运公司的拖延，8号狗狗才到，导致两只法斗瘦成皮包骨，其中一只当晚不幸去世。我们找卖家，卖家说补发，我们不接受，只想退款。刚开始卖家把责任推到托运公司身上，托运公司把运费退还给卖家了，卖家还是不肯退款，还态度恶劣。由于当时卖家店铺不支持花呗，客服提议通过支付宝转账，所以连淘宝订单号都没有，现在投诉无门，请求消费保帮助，我们希望卖家退还2500元，不接受补发，不想再害一条生命。图一为卖家售后客服微信号，我们没有他们店铺电话

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:35

处理结果

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平台跟进

2021-10-13 22:44:22

平台审核通过

2021-10-13 22:38:12

用户发起投诉

2021-10-13 22:38:10

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