烽火体育SNEAKER折扣店买的两双鞋，质量问题，我退货退款及运费。
已完结
淘宝上买的两双鞋子，货已退给商家，商家拒不签收，商家店铺已关，平台客服说，让我等商家签收，才能退款及运费，平台不处理此事，一直敷衍了事，不办理此事，平台开始让我等7天后，才能退，昨天我问客服什么时候能退款及运费，平台客服又告知我10天后才能退，每天回答都是不一样的，我该相信谁，平台一点信任都没有，望贵平台及时处理，感谢！
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品牌评价
很好
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
款已退，运费已退，感谢所有的工作人员，你们辛苦了！谢谢你们！
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