大河票务退款拖拉敷衍

网友保保 2021-10-15

已完结

本人于2021年6月19日通过大河票务网络购票预付了蔡徐坤南京演唱会的两张门票预付款，后因为南京疫情严重，所以演唱会也没能准时开。所以我于2021年7月22申请退款。期间打过5次电话都承诺几时会到账，但是一直都没有到账截止至2021年10月15日。他们的当初联系的客服人员微信问退款的事也不理睬，总之一直拖。现在到订单里面去干脆显示服务器异常，让我看不到我的订单。他们这种行为希望严格处理，这是损害消费者利益，欺骗行为，当初买票的时候说退票很方便，现在成了难题了。希望严惩.

投诉进度

企业完结

2021-11-10 14:45:31

解决方案

退款

处理结果

10.15已退。

平台跟进

2021-10-15 12:25:10

用户补充投诉

2021-10-15 11:35:34

补充内容

希望尽快退款，诉求要求他们退款，道歉，改善服务

平台审核通过

2021-10-15 10:59:18

用户发起投诉

2021-10-15 10:59:16

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