创维净水机，到小区会销，因为想带回老家装，现在却联系不上安装人员

网友保保 2021-10-15

已完结

创维净水机，到小区会销，因为想带回老家装，现在却联系不上安装人员，说是在京东上有销售搞优惠，现在交了钱，联系不上安装人员，打之前销售人员也不接电话，这样的厂家不值得信任，我要退货退款

投诉进度

企业完结

2021-11-04 17:58:55

解决方案

其它

处理结果

师傅反馈联系用户，现在机器不需要安装，用户要退货处理，用户联系卖家沟通处理

企业跟进

2021-10-15 17:49:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-15 15:13:49

平台审核通过

2021-10-15 11:38:24

用户发起投诉

2021-10-15 11:38:22

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