VIP KID无法履行上课承诺且无法申请退费
已完结
我在VIP KID大米科技网校购买的1对1真人外教课包，在10月11日被通知不能再继续上1对1外教课后，我明确要求退课不转Ai课程，除去双减后被忽悠买的课包已申请退款但没收到钱，还剩余90节课对接的班主任说不能申请退费（都是21年2月买的课包，不存在过期问题），几天内我多次与班主任和VIPKID的客服联系，理由要么是系统维护要么是申请退费通道关闭无法申请。只能无限期等待通知请问现在怎么才能打开申请通道？怎么才能申请退费？现求助尽快拿到全部退款，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
你好，我的VIP Kid退费仍然没有解决，我在10月20日历尽千辛提交了退费申请，因为女儿生病在11月4日给VIP Kid提交了我女儿生病的证明但是没有任何反应，VIP kid的接待人员曾承诺一定在11月26日前给我退费，请您帮助我跟进我的退费，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
领导们，没有人联系我，事情没有任何进展，请跟进一下！没有任何反馈和进展！
用户补充投诉
补充内容
没有任何人和我联系，没有任何进展
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
