货不对板为什么把钱判定给商家！
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已完结货不对板为什么把钱判定给商家? 时间:2021年9月12日 订单编号:2096****6756 消费金额:750元 服务内容:对钥匙盒进行拍摄排版修图,并出主图8张,A+5张,1套图 结果:一张图没收到,商家拒绝再合作,同时拒绝全额退款. 时间:2021年9月16日 订单编号:2096****6756 消费金额:980元 服务内容:对钥匙包进行拍摄排版修图,并出4个变体共42张图,4套图 结果:一张图没收到,商家拒绝再合作,同时拒绝全额退款. 事情经过:商家在9月18日在微信群开始对我们的需求进行整理,这已经拖延了整整一周的时间,我们在13号已经把需求给他们.随后他们不断的换设计师,依然没有人来做我们的图.最后商家随便找来一个设计师,对我们的图片随便处理,完全无法作出需求的效果,最后商家要求不做修图(原来的服务是有修图),按照瑕疵的图排版,我们不同意,商家则拒绝给我们继续服务,并让我们自己去找淘宝平台,淘宝维权处理专员郑信勋刚开始给的方案是退750元,同时说这是虚拟产品,我们当然不同意(因为我们目前是一套图都没收到,总共有5套图),郑信勋并未等我们说完话,就挂电话,同时把1730元全部打给商家,最后把我们的订单关闭,关闭维权通道.既然郑信勋是代表淘宝官方，做权益纠纷的协商桥梁，就有责任和义务把这个纠纷给处理妥当，给消费者一个合理的交代，可是，郑信勋的行为非常不负责，一开始还给出商家退还700元的协定，我们消费者这边不同意，然后您就因为我们不同意，您就直接判定商家退0元，并强制性关掉电话，并强制性关闭售后投诉链接.
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