苏宁保证金和发票结算金额长时间不退还

2021-10-18

已完结

2021年2月23日提交的不开票结算，并且费用已经扣除，但是到现在7个多月了，还是在审核中，一直不给结算。多次联系类目商管催促，还是无果。3万的保证金也按照平台要求的流程走的，已经超期了，迟迟还没给退款，不按公示的时效来给退款，等了半年多了。

投诉进度

企业完结

2021-10-19 11:46:26

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 17:03:49

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 12:30:09

用户发起投诉

2021-10-18 12:30:07

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31397.00元

投诉编号：

94951420

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