VI****ID未按照合同履行退款协议

网友保保 2021-10-18

已完结

本人于2021年3月27日购买了 VI****ID 的3个课程包，共计 27600 元。 按照合同，购买方可随时申请退款，对于未使用的课程包，VI****ID应全额退还全部费用。 本人于2021年9月初提出退款申请（2个未使用的课程包），涉及金额 18400 元。一个多月过去，VI****ID 迟迟没有退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-19 09:41:14

平台审核通过

2021-10-18 21:50:08

用户发起投诉

2021-10-18 21:50:06

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