在淘宝网上买的按摩仪,出现两个物流,一个空包,一个是实物,商家跑路
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找不到商家,淘宝网监管不到出现商家发真假物流,真物流是空包,假物流有质量问题,主要是淘宝卖家跑路,淘宝网不负责,
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真物流空包,假物流有质量问题,淘宝不管商家跑路,用了不到一个月就坏了,一点保障都没,

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