投诉 VIPKID因双减政策下不能再按原合同提供服务
已完结
我于2019年9月12日续费购买了其144节赠送30节课包，目前还剩85节，由于国家双减政策，VIPkid不能再按原合同提供一对一的外教服务合同，我们向班主任申请退款，但班主任答复是过了退款期，不能退款，只能按他们的要求兑换成其它的课程。
投诉进度
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