11号下单申通快递19号一直不到，在同一个地方停留4.5天了客服不解决

网友保保 2021-10-19

已完结

11号下单19号快递都到不了，在同一地方停留已经超过4天了，打客服电话打了16个，物流客服留言5次，都是查询，反馈，催促，24小时回电话，但是一个电话都没给打，而且物流投诉什么都没给我反馈就直接显示正常了，不管多少钱的东西，也是我掏了钱的，到没到或者丢没丢起码得有个回应吧

投诉进度

平台完结

2022-03-15 11:52:22

处理结果

申通回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月14日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-10-19 17:27:43

平台审核通过

2021-10-19 13:03:37

用户发起投诉

2021-10-19 13:03:35

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