VI****ID不退款

网友保保 2021-10-19

已完结

我是2021年6月18日购买的VI****ID一对一外教课程，合同中明确规定VI****ID提供一对一外教课程。今年双减政策后VI****id无法提供一对一外教课程，我们不接受转为其他课程因此要求退费，但是班主任一直让我转AI课程，并不接受我的退费申请，一直在推脱，退费遥遥无期。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-19 16:59:03

平台审核通过

2021-10-19 15:22:27

用户发起投诉

2021-10-19 15:22:25

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