投诉环球网校以包过名义诈*
已完结
本人2020年11月在环球网校报考了一个消防设施操作员初中联报名企委培班-河北（含面授）的课程，当时报名费用实际缴纳5000元，招生的时候说是初中级证书配合参加考试包过包挂靠，并且承诺不过全额退费，当时说20年12月能拿到初级证书21年3月份可以拿到挂靠费用，结果一直等到21年10月了连证书的影子都没看到过也没有环球方老师主动联系我是怎么回事更没有通知我去参加考试，到10月份我主动联系他们说什么暂时没有开设考试。（这不是诱导消费者欺*消费是什么？），从开始一直换了3个人联系。现在还在说在等等消息，难道今年没有我还要一直等到明年吗，从缴费到现在一直没有和我沟通，都是我联系客服，给我的回复都是等等，现要求退费又以各种原因扣款，要求全部退款5000元
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这就是乱收费的理由？
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校企业回复： 由于考试政策变更，加之疫情影响，导致考试时间延期以及销售承诺无法兑现，并非网校问题造成。其他省份已有考试安排，当地迟早要开考，网校为学员提供了课程与服务，如学员执意退费，双方都要承担一部分责任，扣除一定费用也是很正常的。
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