商品拒收物流换单号寄回，商家已签收，与商家交谈，商家拒绝退款

2021-10-20

已完结

商品到驿站后拒收，物流换单号寄回（原单号：YT58****5447566；寄回单号YT2175****67882 已与快递公司确认07714304200），物流信息显示商家已签收快递，与商家交谈，商家表示没收到，且不回应不退款，经淘宝客服投诉后，商家依然拒绝退款，且关闭了该商品购买链接。要求快速退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-01 09:36:47

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-31 12:06:36

申请原因

10月29日已收到商家退款，现申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 17:34:04

消费保投诉平台审核通过

2021-10-20 16:07:12

用户发起投诉

2021-10-20 16:07:10

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

155.00元

投诉编号：

94954403

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