现在商家不给退货退款，抖音客服也不给解决

2021-10-20

已完结

我买的商品没发货之前就申请退款了，商家己发货为由拒绝退款，快递到了我拒绝了，申请退款，商家还是拒绝退款退货，打抖音客服几次都没解决，不得己才来这维权

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 17:36:00

消费保投诉平台审核通过

2021-10-20 16:10:36

用户发起投诉

2021-10-20 16:10:34

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

94954411

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