因衣服染色引起退货未未退款未支付邮费

2021-10-21

已完结

因衣服染色商家同意退货退款退邮费，但商家收到货后一直以忙为理由拒不处理，举报商家后就给我打个电话说衣服还在检验是否掉色，厂家不受理……麻烦尽快处理都10来天了

投诉进度

企业完结

2021-10-27 20:56:20

处理结果

您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

用户申请完结

2021-10-23 19:01:11

申请原因

兜兜转转不容易

企业跟进

2021-10-22 14:33:50

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 14:53:49

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 08:39:06

用户发起投诉

2021-10-21 08:39:04

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

118.00元

投诉编号：

94955117

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