申请苏宁易购退店已经3个月了，保证金一直不退

2021-10-22

已完结

7月份开始申请的退店，各种审核交易都已经完成，显示是2021年8月20日退保证金，但是迟迟等了快三个月了，都没有收到退款，期间多次去问苏宁易购的线上客服，各种推托，询问具体退款时间，一直不给正面答复，简直不把合约当回事，作为一个知名平台，这种行为，实在让人无法接受，

投诉进度

企业完结

2021-10-25 11:53:12

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-22 13:58:36

消费保投诉平台审核通过

2021-10-22 13:53:41

用户发起投诉

2021-10-22 13:53:39

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

94956844

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