我投诉淘宝苏宁易购官方旗舰店商品质量差不退款退货

2021-10-25

已完结

买货客服让直接寄回，但是不给通过淘宝退货流程，身为消费者我不敢直接退回。客服也没有一个管用的，都是要我不走正规流程，直接寄回，这个我是绝对不会相信的，我的诉求是要求苏宁易购官网旗舰店在淘宝上按照正规流程退款退货，我买的充电器是40W快充，结果根本不能快充，客服说给退货一会让我申请，一会又拒绝我的申请。我实在没办法了，39也是钱，我要维权

投诉进度

企业完结

2021-10-29 14:41:47

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户申请完结

2021-10-29 11:14:35

申请原因

苏宁易购天猫旗舰店已主动与我交流，并完成退款。

消费保投诉平台跟进

2021-10-25 17:52:52

用户补充投诉

2021-10-25 06:40:58

补充内容

这是一开始退货的原因

消费保投诉平台审核通过

2021-10-25 06:34:26

用户发起投诉

2021-10-25 06:34:24

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94959464

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