购买魔力耳朵英语直播课未开课退款拖延
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2021年7月14日魔力耳朵销售人员通过微信推销英语直播课，当天够买课程，退款中有一条，未开课60个自然月可全额退款。8月31日因为双减政策，联系老师未开课退款，老师接受办理，说20个工作日退款，现在已经是10月25日，退款仍未到账，中间多次联系老师催促，打客服电话催促仍没有解决。要求魔力耳朵履行承诺按时全额退款。
投诉进度
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申请原因
已经收到退款。
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企业从来没联系过我，拨打客服电话也是全忙，没人接听。
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再次打客服，依然没有解决
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补充内容
昨天联系老师已经没回复了。
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