分期乐非法盗取个人信息，盗取通讯信息
网友保保
已完结非法盗取我的个人信息，逾期后非法获取除紧急联系人以外的通讯信息。
投诉进度
用户评价
2021-11-01 12:28:18
品牌评分
品牌评价
什么都没有处理 没有任何解释 只是推脱责任
用户补充投诉
2021-10-31 11:00:42
补充内容
没有处理结果 每次都在推脱责任！！！
企业完结
2021-10-31 10:59:53
解决方案
客服回复
处理结果
您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，如您多次未接听，会联系您预留的紧急联系人号码通知您还款。经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您处理，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。
企业跟进
2021-10-28 14:20:35
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦
平台跟进
2021-10-28 10:00:15
平台审核通过
2021-10-26 10:46:00
用户发起投诉
2021-10-26 10:45:58
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