投诉悟空保诱导老年人套路消费，恶意扣款 要求全额退保
已完结
本人父亲2021年9月19日收到230.6元的扣费短信后才知道自己被自动扣费了，告诉我后通过查询，发现8月签订一份保险，问他情况，他也不清楚并没有参加过什么保险，从8月6日扣1元，9月19日扣230.6元，并且都是微信直接授权扣款的，我父亲非常确定没有购买过这类保险，也没有输入过任何支付密码，期间我多次联系悟空保客服退保及退费事宜，在悟空保网页进行退保，并且在微信里进行投诉，客服一直未退款也未退保，一直拖延时间，直至10.26日微信提醒27日还要进行扣费。投保不是其本人意愿，保单是无效的，悟空保严重侵害消费者知情权公平交易权，如不全额退款我会继续投诉到银保监会。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！
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