中公教育退款超过合同规定时间
网友保保
已完结
于2021年3月23日，与中公教育通过网上方式（QQ）联系签订培训课程合同协议，约定考研调剂未通过之后，于45个工作日内退还费用。并于2021年5月份与中公教育申请退还费用，中公教育在5月份退还了部分费用，并商定剩下费用后面再退还。于2021年9月1日再次与中公教育古沟通退还剩余费用，中公教育以等总部统一通知、提交学籍证明（学籍证明材料已按中公要求提交）等理由不予退还部分费用。在2021年9月和10月多次找中公教育老师，以尽快联系、上报等理由推脱，再后面甚至联系不上，退款时间已经超过合同协议规定时间，投诉中公教育不履行合同约定，并请求退还剩余费用。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-11-30 12:12:13
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-11-19 23:48:15
补充内容
于11.16号询问退款进度 现11.19号工作人员一直无回应 对此次退款不负责不认真 为什么退款慢没有给出合理的解释 对退款事件没有给出有效解决措施 对退款事件中各种问题没有合理的理由 现在工作人员对于退款申请不管不问 置之不顾
用户补充投诉
2021-11-18 16:31:00
补充内容
退款速度严重慢 20多天过去了还没退款 后面对接工作人员态度差 直接不回消息 发消息过去询问 一直无下回应 工作态度不积极主动
平台审核通过
2021-10-28 19:13:38
用户发起投诉
2021-10-28 19:13:36
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