街电收费太贵了

街电回复：核实用户此单租借总时长3小时,14分钟,33秒，此单计费规则“前5分钟内免费；超出即按每30分钟3元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时60元封顶，总封顶99元”，故订单正常收费21元，考虑用户的使用体验，已为用户特殊处理退款10.5元，处理结果已与用户达成一致。