街电充电宝归还定位错误导致持续扣费且客服态度差
网友保保_EscmXjcS
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3月30号6点10多，我因为手机没电的紧急情况下在宽窄巷子的中国红店租了一个街电的充电宝，后来玩到井巷子，精确时间是7：18，然后我在井巷子误插到了怪兽。我后来曾经与客服联系，但是客服态度极差，我要求他立即停止收费，但是客服说需要首先将充电宝拿出来，查到正确的位置才能停止收费，否则就是到99元自动扣除，我对这样的答案很不满意。我认为这是强盗逻辑，实质上企业就是在勒索消费者。我的投诉内容： （1）提醒义务：借充电宝本就是紧急情况，但是充电桩上面并没有明显的提醒消费者，让注意是否是正确的充电桩。而且还充电宝也不需要手机操作，直接用手按进去充电宝就可以，企业并没有起到应该的提醒义务。其次，还和借本来就是不同的时间和空间，应该进行再次提醒。企业忽视了这一点，其实是倾向于让消费者犯错。
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