街电充电宝归还后扣费99元,要求退还剩余金额

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2025年4月16日在海底捞(昆明顺城店)用餐,借租充电宝,使用时常不大于一小时就归还了,归还三天后收到扣费信息99元,对此订单不认可,已拨打商家客服电话,因需要提供租柜二维码,本人因在异地无法提供,客服给出了两个方案,1.不返还金额,送优惠券,2.返还部分金额49.9。 后来联系了海底捞工作人员,帮我提供了二维码,商家客服已返还部分金额为由不于返还剩余金额。本人表示未让商家造成任何损失,商家应当返还我扣费后的金额

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