学慧网诱导报名消费，后不想办理要求退费，拒绝退费。
已完结
2020年5月10日在学慧网工作人员的诱导下办理入学，学费共6480，当时先交了1396后又交了5084，后想办理退学，工作人员拒绝办理，拖至9月，办理退款，并投诉，显示商家处理，但至今未回复，目前微信不回，工作人员电话不接，无总店工作电话，公众号也不回复，不知道该怎么办
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
补充内容
这是该公司今天的联系方式
用户补充投诉
补充内容
学慧网今天给打电话了，还是不给退费，说是根据公司规定，不予退款，号称当时签合同的时候其中就要，我就想：当时是电话报名，汇款，有合同吗？！还说就像买手机一样，激活就不给退了。真是诈骗成习惯啦！不知道良心何在！我报名后就给发个信息、发来几本书，这就把学费全扣啦？太黑了吧！这公司是靠这个诈骗老百姓发家致富的吧？所以我选择继续投诉，希望给一个满意的答复。
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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