叮咚买菜超时100分钟,不允许取消订单,客服电话无法接通

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本人于2021年10月30日上午9点多在叮咚买菜上下单,投诉有三:1、超时100分钟以上,仍未到货;2、在未有骑手接单前,未配送的前提下,不允许取消订单,当时已超时40分钟;3、在线客服、电话客服无一回应! 订单金额不多,但是态度让人反感,上午的订单,都下午了都未送达,一直联系都无人接听,实在过分,麻烦给消费者一个解释!!! 超时居然只赔偿300积分,我下单要的是便利,现在我感觉到的是饥饿!我可以不要这几十块钱,但是我要一个让我能接受的理由!!

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